当服务专员与客户沟通时，如涉及技术问题时，提问中应尽量使用专业术语，以显示服务专员的专业水准。

客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。

判断题客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。

服务专员在处理客户投诉时，面对客户提出补偿要求，基于公司的利益考虑，服务专员应尽可能采取最小的成本或不需补偿的...

判断题服务专员在处理客户投诉时，面对客户提出补偿要求，基于公司的利益考虑，服务专员应尽可能采取最小的成本或不需补偿的方式处理。

服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报。

判断题服务专员需具备处理投诉的能力，但是在处理完客户投诉后，仍然需要向领导汇报。