单项选择题
A.视觉B.听觉C.嗅觉D.味觉
（）旅客注意力集中，情绪稳定，较少表达自己的意见，有时会给人以距离感。A.急躁型B.活泼型C.自大型D.冷静型
单项选择题（）旅客注意力集中，情绪稳定，较少表达自己的意见，有时会给人以距离感。
A.急躁型B.活泼型C.自大型D.冷静型
群体的特征有（）。A.共同的目标B.成员的认同感和归属感C.群体意识和规范D.成员之间相互影响
多项选择题群体的特征有（）。
A.共同的目标B.成员的认同感和归属感C.群体意识和规范D.成员之间相互影响
下面关于服务意识，表述正确的是（）。A.服务意识可体现在主动提供服务的意愿B.服务意识主要是从利己出发，以自我...
多项选择题下面关于服务意识，表述正确的是（）。
A.服务意识可体现在主动提供服务的意愿B.服务意识主要是从利己出发，以自我为中心C.服务意识可以通过后天培养、教育训练获得D.服务意识是建立在热爱集体，无私奉献的基础上
