服务质量控制采用的方法是（）。

帕累托定律重点与非重点的分配比例是（）。A.80-20B.70-30C.20-80D.30-70

单项选择题帕累托定律重点与非重点的分配比例是（）。

对于下列服务哪个属于管理策略不适合来采用的？（）A.大学B.超级市场C.旅游圣地D.餐厅

单项选择题对于下列服务哪个属于管理策略不适合来采用的？（）

不属于服务组织排队结构的是（）。A.随机排队B.单一排队C.多条排队D.领号排队

单项选择题不属于服务组织排队结构的是（）。