单项选择题
A.老年人 B.女性用户 C.男性用户 D.以上都对
用户对企业服务的满意度，可以使企业更准确地把握（）。A.市场价格B.市场动态C.市场流量D.市场大小
单项选择题用户对企业服务的满意度，可以使企业更准确地把握（）。
A.市场价格 B.市场动态 C.市场流量 D.市场大小
用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。A.娇情B.移情C.爱慕D.转达
单项选择题用户投诉处理技巧里常用的一项技巧是（）。
A.娇情 B.移情 C.爱慕 D.转达
在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情。A.问题B....
单项选择题在投诉处理技巧中，不管是谁的过错，你要做的第一件事就应该是平息用户的情绪，先处理（），再处理事情。
A.问题 B.情绪 C.电话 D.人
