单项选择题
A.WBS法 B.SWOT分析法 C.PEST法 D.5W1H法
女售票员在与女旅客进行沟通时,采用()的沟通技巧是不合理的。A.理解他人观点B.建立友善良好的关系C.善于聆听...
单项选择题女售票员在与女旅客进行沟通时,采用()的沟通技巧是不合理的。
A.理解他人观点 B.建立友善良好的关系 C.善于聆听 D.针锋相对
女售票员为了让女旅客接受自己的观点,可采用的方法不包括()。A.使观点合乎逻辑B.有针对性地选择讲述方式C.使...
单项选择题女售票员为了让女旅客接受自己的观点,可采用的方法不包括()。
A.使观点合乎逻辑 B.有针对性地选择讲述方式 C.使讲述的内容与对方密切相关 D.将自己的观点强加给对方
女售票员轻松地化解了旅客的不满,从这可以看出她()。A.智商比情商高B.善良C.能够把握好沟通技巧D.富有人格...
单项选择题女售票员轻松地化解了旅客的不满,从这可以看出她()。
A.智商比情商高 B.善良 C.能够把握好沟通技巧 D.富有人格魅力