单项选择题
A、混乱阶段 B、实践阶段 C、片面阶段 D、省悟阶段
"CDV”是指（）A、顾客投诉B、顾客满意C、顾客价值D、顾客成本
单项选择题"CDV”是指（）
A、顾客投诉 B、顾客满意 C、顾客价值 D、顾客成本
最早的跨国集团是1902年成立的（）A、假日饭店集团B、里兹发展公司C、洲际饭店集团D、希尔顿饭店集团
单项选择题最早的跨国集团是1902年成立的（）
A、假日饭店集团 B、里兹发展公司 C、洲际饭店集团 D、希尔顿饭店集团
GDS系统是指（）A、国内电话直拨系统B、国际电话直拨系统C、全球分销系统D、全球分销系统
单项选择题GDS系统是指（）
A、国内电话直拨系统 B、国际电话直拨系统 C、全球分销系统 D、全球分销系统
