多项选择题
A.采购 B.销售 C.库存 D.客户服务 E.营销
在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）A.强化客户关系管理文化B.使企业内部团队掌握交流技巧，增...
多项选择题在CRM战略的实施过程中，对员工进行培训的目的有（）
A.强化客户关系管理文化 B.使企业内部团队掌握交流技巧，增强团队的合力 C.为企业储备人员 D.提高员工特别是客户服务人员的专业技能 E.员工自我发展的需要
CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM...
多项选择题CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）
A.高层的支持 B.各层次成员的参与 C.专家的参与与融合 D.客户参与 E.高效的指导委员会
实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A.公司战略层B.企业文化层面...
单项选择题实施C.RM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）
A.公司战略层 B.企业文化层面 C.基础流程层 D.实际使能层
