单项选择题
A.行为类型造成的工作疲劳B.把工作当做逃避的手段造成的工作疲劳C.过高的社会需求造成的工作疲劳D.缺乏角色分化能力造成的工作疲劳
员工遇到挫折的时候，产生不满情绪，并且对满足自己需要的障碍作出反抗的行为是面对挫折的（）。A.固执行为B.反向...
单项选择题员工遇到挫折的时候，产生不满情绪，并且对满足自己需要的障碍作出反抗的行为是面对挫折的（）。
A.固执行为B.反向作用C.冷漠态度D.攻击反应
尤其注意对旅游者的生活关照，如对环境的适应能力、同时注意机票等交通工具的收费标准等问题是接待（）的技巧之一。A...
单项选择题尤其注意对旅游者的生活关照，如对环境的适应能力、同时注意机票等交通工具的收费标准等问题是接待（）的技巧之一。
A.青年旅游者B.儿童旅游者C.老年旅游者D.特殊旅游者
针对游客的个性特征，转变导游的角色作用，尊重游客的自主意识是（）的接待技巧之一。A.散客旅游者B.团队旅游者C...
单项选择题针对游客的个性特征，转变导游的角色作用，尊重游客的自主意识是（）的接待技巧之一。
A.散客旅游者B.团队旅游者C.出境旅游者D.入境旅游者
