问答题

简答题 发现客人损坏餐厅物品时;怎么办?

【参考答案】

(1)马上上前清理碎片。
(2)询问客人有无受伤(如碰伤马上采取措施)。
(3)待客人用餐完毕后婉言向客人收取赔偿费。