车站出入口、楼梯、通道、站台、站厅等场所应通畅，地面应保证完好、平整、防滑。

呼和浩特地铁车站预录广播只有普通话、英语两种语言。

判断题呼和浩特地铁车站预录广播只有普通话、英语两种语言。

乘客携带超长物品可通过电扶梯搬运。

判断题乘客携带超长物品可通过电扶梯搬运。

首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。

判断题首问责任制是指接受乘客问询的员工应负责全程跟进问询的回复情况，并对乘客的最终满意负责。