多项选择题
A.耐心倾听 B.及时作出反映和回答 C.不直接拒绝客户 D.不说“不知道”等模糊的话
迎宾岗服务人员遇到雨天时，正确的做法是：（）A.提供统一制作的雨伞，供客户使用B.协调保洁人员清理地面雨水C....
多项选择题迎宾岗服务人员遇到雨天时，正确的做法是：（）
A.提供统一制作的雨伞，供客户使用 B.协调保洁人员清理地面雨水 C.在大门口摆放雨伞架及伞套机 D.帮客户递接雨具
电瓶车岗服务礼仪要求：（）A.穿着岗位制服B.戴白色手套，保持干净、整齐C.面朝客户、态度诚恳，表情自然大方D...
多项选择题电瓶车岗服务礼仪要求：（）
A.穿着岗位制服 B.戴白色手套，保持干净、整齐 C.面朝客户、态度诚恳，表情自然大方 D.热情周到、行车安全
吧台岗服务的职责范围：（）A.提供饮品服务B.提供样板间咨询服务C.保障吧台整洁及物品齐全D.负责现场报刊的更...
多项选择题吧台岗服务的职责范围：（）
A.提供饮品服务 B.提供样板间咨询服务 C.保障吧台整洁及物品齐全 D.负责现场报刊的更新
