问答题
1、服务员应查明不能授权的原因，同时向客人表示歉意并请客人稍候。2、前厅收款员应再次确认是否是由于自己操作失......
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客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？
问答题客人把脚搁在休息处茶几上时，怎么办？
客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
问答题客人要求提供饭店管理人员的电话号码时，该怎么处理？
住客拖欠账款，怎么办？
问答题住客拖欠账款，怎么办？
