工作出现（），要及时向（）道歉并及时纠正。

要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。

填空题要使用规范（），注重仪容仪表，向大客户提供规范化服务。

要严格执行（），不得泄漏大客户档案资料和通话资料。

填空题要严格执行（），不得泄漏大客户档案资料和通话资料。

要严格遵守各项（）和（），听从领导安排，服从指挥调度。

填空题要严格遵守各项（）和（），听从领导安排，服从指挥调度。