单项选择题
A.差异化服务 B.个性化服务 C.分类服务 D.标准化、差异化服务
()是以客户分类为基础,对不同类别的客户实施不同的服务,突显对优质客户的优先、优惠服务,如烟草公司根据不同的客...
单项选择题()是以客户分类为基础,对不同类别的客户实施不同的服务,突显对优质客户的优先、优惠服务,如烟草公司根据不同的客户类别,选择不同的拜访频率。
A.差异化服务 B.标准化服务 C.个性化服务 D.分类服务
烟草公司为客户提供的()服务的主要内容包括营销服务、送货服务、专卖管理、投诉咨询等内容。A.统一B.个性化C....
单项选择题烟草公司为客户提供的()服务的主要内容包括营销服务、送货服务、专卖管理、投诉咨询等内容。
A.统一 B.个性化 C.标准化和个性化 D.标准化
要做好卷烟零售客户服务必须坚持()原则,避免平均服务、过度服务和无效服务。A.个性化B.标准化和个性化相结合C...
单项选择题要做好卷烟零售客户服务必须坚持()原则,避免平均服务、过度服务和无效服务。
A.个性化 B.标准化和个性化相结合 C.统一化和个性化相结合 D.标准化