实施客户关系管理最重要的目的是取得竞争优势。

建立客户数据库并进行系统分析是企业规范内部机构设置的重要措施。

判断题建立客户数据库并进行系统分析是企业规范内部机构设置的重要措施。

整个物流系统的意义和价值的体现，最终完全依赖于其开端——配送功能的价值实现程度。

判断题整个物流系统的意义和价值的体现，最终完全依赖于其开端——配送功能的价值实现程度。

由销售商承担的客户服务中心具有（）等三种功能。A.分销服务B.直接服务C.虚拟服务D.协调服务

多项选择题由销售商承担的客户服务中心具有（）等三种功能。