单项选择题
A、地面承重能力 B、地面的光滑程度 C、地面的装饰 D、地面特殊灯光照明
展台人员的穿着应做到（）。A、鲜艳夺目B、朴素大方C、合身得体D、时尚新颖
单项选择题展台人员的穿着应做到（）。
A、鲜艳夺目 B、朴素大方 C、合身得体 D、时尚新颖
处理参展者和参观者的投诉可采用（）。A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实B、对所属事实，应尽...
单项选择题处理参展者和参观者的投诉可采用（）。
A、应耐心倾听投诉，并对导致会展服务缺陷的情况进行核实 B、对所属事实，应尽量采取回避的态度 C、仅向领导做好解释工作，并在妥善处理后，会展企业有关接待投诉的人员应向参展者和参观者表示感谢 D、自己处理后无需向领导汇报
进行现场咨询的工作人员不应该（）。A、积极倾听B、耐心解答C、主动寻找解决办法D、说“不知道”，并不再理睬客户
单项选择题进行现场咨询的工作人员不应该（）。
A、积极倾听 B、耐心解答 C、主动寻找解决办法 D、说“不知道”，并不再理睬客户
