多项选择题
A.供应商B.经销中间商C.保险公司D.银行E.市场调研公司
饭店服务产品的特征（）A.不可感知性B.生产与消费不可分离性C.差异性D.不可储存性E.所有权不发生转移
多项选择题饭店服务产品的特征（）
A.不可感知性 B.生产与消费不可分离性 C.差异性 D.不可储存性 E.所有权不发生转移
服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。A.产品B.服务过程C.分销D.人员E.有形展示
多项选择题服务营销学在传统的4P上增加了（），组合成了7P战略。
A.产品B.服务过程C.分销D.人员E.有形展示
顾客感知的服务质量包括（）A.产品质量B.技术质量C.硬件设施D.功能质量
多项选择题顾客感知的服务质量包括（）
A.产品质量 B.技术质量 C.硬件设施 D.功能质量
