单项选择题
A.非红线问题;投诉 B.红线问题;投诉 C.非红线问题;意见 D.非红线问题;抢修人员服务态度
客户来电反映,该处停电,还没有恢复,非常着急。经查该处在1个时前有故障停电报修信息。客户表示师傅来电告知说手上...
单项选择题客户来电反映,该处停电,还没有恢复,非常着急。经查该处在1个时前有故障停电报修信息。客户表示师傅来电告知说手上有一个故障需要修复,需要半个小时的时间,请客户耐心等待一下,但现在一直联系不上抢修师傅,要求帮忙处理催办。将派发()工单。
A.投诉 B.催办工单 C.咨询办结 D.意见
客户反映,该地点最近两个月内,出现3次停电。查询后可核减0次,核减停电后仍达到3次停电,影响居民正常生活,请相...
单项选择题客户反映,该地点最近两个月内,出现3次停电。查询后可核减0次,核减停电后仍达到3次停电,影响居民正常生活,请相关部门尽快核实处理。此场景将下派()工单。
A.投诉 B.意见 C.业务咨询 D.服务申请
投诉工单未在()内联系客户,派发投诉工单。A.1个工作日B.7个工作日C.3个工作日D.2个工作日
单项选择题投诉工单未在()内联系客户,派发投诉工单。
A.1个工作日 B.7个工作日 C.3个工作日 D.2个工作日