殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。

发送传真插入文件纸要使其文字朝下。

判断题发送传真插入文件纸要使其文字朝下。

殡仪服务员结束治谈前，对相关记录内容应认真核实并请客户签字确认。

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殡仪服务员在手持骨灰盒时，做到双手稳拿轻放。

判断题殡仪服务员在手持骨灰盒时，做到双手稳拿轻放。