电子商务网站规则是指网站对用户（买方和卖方）增加基本义务或限制基本权利的一系列条款。（）

规则一般指由群众共同制定、公认或由代表人统一制定并通过的，由群体里的所有成员一起遵守的条例和章程。（）

判断题规则一般指由群众共同制定、公认或由代表人统一制定并通过的，由群体里的所有成员一起遵守的条例和章程。（）

客服需要做好本职工作，不需要善于协调与同事之间的关系。（）

判断题客服需要做好本职工作，不需要善于协调与同事之间的关系。（）

客服要有良好的服务态度，不需要具有丰富的专业知识。（）

判断题客服要有良好的服务态度，不需要具有丰富的专业知识。（）