多项选择题
A.机会损失 B.跌价损失 C.陈旧损失 D.占用过多资金
下列（）特征属于客户服务的本质性特征。A.感知性B.无形性C.有偿性D.不确定性
多项选择题下列（）特征属于客户服务的本质性特征。
A.感知性 B.无形性 C.有偿性 D.不确定性
下列（）特征属于客户服务的经营性特征。A.互动性B.无形性C.有偿性D.可得性
多项选择题下列（）特征属于客户服务的经营性特征。
A.互动性 B.无形性 C.有偿性 D.可得性
（）属于物流成本的一般效益指标。A.物流成本率B.物流效用增长率C.物流资产周转率D.物流资产利润率
多项选择题（）属于物流成本的一般效益指标。
A.物流成本率 B.物流效用增长率 C.物流资产周转率 D.物流资产利润率
