单项选择题
A.个体素质开发 B.思想培训 C.强制性驱动 D.团队意识
旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动,属于()促销。A.展示参观型B.文化娱乐型C.幸运抽...
单项选择题旅游企业针对消费者求知和好奇形怪状的心理而设计的促销活动,属于()促销。
A.展示参观型 B.文化娱乐型 C.幸运抽奖型 D.馈赠优惠型
某旅游企业自去年初开业发来,生意一直不错,但是,在客人满意度的调查中,总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在...
单项选择题某旅游企业自去年初开业发来,生意一直不错,但是,在客人满意度的调查中,总体评价只是一般。为了找出服务质量中存在的问题,该企业应该采用()。
A.PDCA B.ABC C.因果 D.ZD
服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。A.可信性B....
单项选择题服务质量评估标准中的()标准所衡量的是一个旅游企业愿意并随时准备为客人提供快捷、有效服务的程度。
A.可信性 B.可靠性 C.准确性 D.反应性