问答题
1、证件有涂改痕迹的；2、使用证件的印章有问题；3、多种证件不相一致的；4、本人不熟......
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前厅的主要任务有（）A、销售客房及酒店其他经营项目 B、掌握并显示和控制房态 C、建立客房账务单据 D、...
多项选择题前厅的主要任务有（）
前台分配客房的先后顺序是怎样的？
问答题前台分配客房的先后顺序是怎样的？
客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
问答题客人来到酒店想办理住宿手续，但客房已满，他又没有预订，这时应如何处理？
