单项选择题
A.完整性B.复杂性C.一致性D.丰富性
下列有关旅游景点拥挤感受的描述,哪一项不正确()?A.拥挤会使得游客感到不满意B.拥挤是正常的,不必管它C.拥...
单项选择题下列有关旅游景点拥挤感受的描述,哪一项不正确()?
A.拥挤会使得游客感到不满意B.拥挤是正常的,不必管它C.拥挤会使得游客减少停留时间D.拥挤是因为没有做好环境的流量管制
下列有关服务人员美学劳务的说法,哪一项不正确()?A.美学劳务是对于服务人员的行为举止与外表做出要求的结果B....
单项选择题下列有关服务人员美学劳务的说法,哪一项不正确()?
A.美学劳务是对于服务人员的行为举止与外表做出要求的结果B.美学劳务不会发生在旅游产业中C.美学劳务需要员工的自我控制D.美学劳务的目的在于展现适当的外表与行为
下列有关情绪劳务的说法,哪一项不正确()?A.情绪劳务会伤害服务质量B.第一线服务人员经常面对情绪劳务问题C....
单项选择题下列有关情绪劳务的说法,哪一项不正确()?
A.情绪劳务会伤害服务质量B.第一线服务人员经常面对情绪劳务问题C.情绪劳务对于员工的伤害不大D.情绪劳务经常来自角色冲突