多项选择题

关于受理台办理过程中正确做法的有?()。

A.传递单据时使用双手,且单据正面向上,文字方向朝向客户
B.用手掌指示,不能用手指指示
C.唱收唱付
D.不使用服务忌语
E.不推诿

相关考题