多项选择题
A.接过行李，或从车上取出行李 B.提进前厅，等待客人办理人住手续 C.行进时走在客人身后 D.均应轻拿轻放，切忌乱扔或乱压
遇到行动不便的老人，特别是外籍老人、残障人士，门童或礼仪小姐除了正常的问候、欢迎外，还应该怎样（）A.主动上前...
单项选择题遇到行动不便的老人，特别是外籍老人、残障人士，门童或礼仪小姐除了正常的问候、欢迎外，还应该怎样（）
A.主动上前搀扶 B.征求对方的意见后，再协助 C.站着不动 D.让路
在宾馆大厅服务，应保持端庄肃立、直视、面含微笑，绝不允许什么（）A.灰头土脸，懒散，无精打采B.撤离岗位C.与...
多项选择题在宾馆大厅服务，应保持端庄肃立、直视、面含微笑，绝不允许什么（）
A.灰头土脸，懒散，无精打采 B.撤离岗位 C.与异性或熟悉的客人逗乐 D.与候客的出租司机聊天
客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客...
单项选择题客人到来时，迎宾员应主动为客人拉开大门，作出请进的手势，并亲切大方地问候：“您好欢迎光临！”如果同时到来的客人很多，不止一人，应如何问候（）
A.只向第一个进来的客人问候 B.挑选其中几个问候 C.不厌其烦地向每个人问好 D.只向熟悉的客人问好
