多项选择题
A.查询工单号后，直接操作订单回退 B.查询预存或者赠费是否已经销账 C.若已经完全销账或者部分销账则操作返销账处理，若未销账则无需操作此步骤 D.操作业务回退。（从最后一笔订单开始回退）
实名制客户否认投诉处理指引更新的拍照要求是什么？（）A.客户半身拍照B.客户持证正/反面拍照C.身份证正/反面...
多项选择题实名制客户否认投诉处理指引更新的拍照要求是什么？（）
A.客户半身拍照 B.客户持证正/反面拍照 C.身份证正/反面扫描 D.客户否认协议扫描
新国漫开通规则，可以通过以下哪些方式开通（）A.“中国移动国际漫游”微信公众号B.门户网站C.手机客户端（AP...
多项选择题新国漫开通规则，可以通过以下哪些方式开通（）
A.“中国移动国际漫游”微信公众号 B.门户网站 C.手机客户端（APP） D.10086热线 E.营业厅等渠道办理
关于通信服务包业务哪些选项是正确的？（）A.通信服务包是在来电显示业务的基础上，以业务升级的方式加量不加价，推...
多项选择题关于通信服务包业务哪些选项是正确的？（）
A.通信服务包是在来电显示业务的基础上，以业务升级的方式加量不加价，推出6元通信服务包业务。 B.“咪咕特级会员”依赖“彩铃”业务，存量客户业务升级后不自动开通，需自行申请 C.通信服务包：包含来电显示、呼叫等待、100条短信、咪咕特级会员四项业务
