多项选择题
A、品牌 B、管理 C、服务和人力资源 D、技术和酒店文化
质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上进行以下（）三方面的深入。A、二线...
多项选择题质量管理的核心是质量控制，我们可以根据各酒店的实际情况，在现有措施上的基础上进行以下（）三方面的深入。
A、二线部门进行有效的资源配置，这是质量控制的始点 B、控制过程而非结果 C、注重结果而非过程 D、加强精细管理
下列哪几项都属于最佳饭店的十条标准？（）A、一流的服务员，一流的服务标准B、客人有“宾至如归”之感C、不注意微...
多项选择题下列哪几项都属于最佳饭店的十条标准？（）
A、一流的服务员，一流的服务标准 B、客人有“宾至如归”之感 C、不注意微小的服务和装饰 D、内部装修和陈设应该具有民族风格和地方特色
酒店文化是酒店员工共同拥有的（）等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。A、价值观B、酒店精...
多项选择题酒店文化是酒店员工共同拥有的（）等，是一种渗透在企业一切活动之中的东西，是企业的灵魂所在。
A、价值观 B、酒店精神 C、经营哲学 D、酒店品牌
