银行业客户服务中心内部组织架构，按（）划分为前台、中台、后台。

营销数据库可支撑客服代表快速发现、（）及满足客户差异化需求。A.区分B.记录C.定位D.探索

单项选择题营销数据库可支撑客服代表快速发现、（）及满足客户差异化需求。

目前多家银行已在探索采用（）的薪酬体系管控人力成本。A.高工资低奖金B.低工资高奖金C.高工资高奖金D.低工资...

单项选择题目前多家银行已在探索采用（）的薪酬体系管控人力成本。

（）对客服中心的运营管理以及对银行日常运营开源节流都至关重要。A.员工培养B.成本管控C.主动营销D.发展创新

单项选择题（）对客服中心的运营管理以及对银行日常运营开源节流都至关重要。