多项选择题
A.人才方面 B.财务方面 C.客户方面 D.内部流程方面 E.学习与成长方面
客户方面绩效指标主要包括（）。A.市场份额B.客户保留度C.客户获取率D.客户满意度E.客户利润贡献率
多项选择题客户方面绩效指标主要包括（）。
A.市场份额 B.客户保留度 C.客户获取率 D.客户满意度 E.客户利润贡献率
财务指标的驱动因素包括（）。A.客户满意度B.内部流程C.学习与成长D.业务指标E.战略指标
多项选择题财务指标的驱动因素包括（）。
A.客户满意度 B.内部流程 C.学习与成长 D.业务指标 E.战略指标
运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。A.KPIB.BS...
单项选择题运用平衡计分卡设计绩效管理系统，主要体现在运用平衡计分卡的理论，进行企业（）指标体系的设计。
A.KPI B.BSC C.PRI D.NNI
