下列关于互联网发展历史回顾正确的是（）。

下面哪一项不是发布管理过程的目标（）。A.评估软件变更的影响 B.与变更管理协调软件发布的具体内容 C.为...

单项选择题下面哪一项不是发布管理过程的目标（）。

ITILV3描述服务管理是基于（）。A、IT服务交的生命周期B、服务交付和服务支持C、IT治理D、IT服务管理...

单项选择题ITILV3描述服务管理是基于（）。

服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。...

单项选择题服务级别经理要证实内部的服务台能在10秒钟内按一定比例接听来电，下列哪个文件会记录对服务台就此约定的要求（）。