饭店要求在接待老、弱、病、残客人时，由于客人上下楼、进餐厅、购买物品等不方便，要由（）提供帮助。

饭店在接待残疾客人的过程中，客人如不主动介绍，要求服务员不得打听客人的（）。A.年龄B.职业C.残疾原因D.居...

单项选择题饭店在接待残疾客人的过程中，客人如不主动介绍，要求服务员不得打听客人的（）。

饭店在接待（）时，要求服务员要有同情心，在任何时候、任何场所都不许投以讥笑或歧视眼光。A.散客B.团队客人C....

单项选择题饭店在接待（）时，要求服务员要有同情心，在任何时候、任何场所都不许投以讥笑或歧视眼光。

在送洗客衣过程中，由于饭店方面原因将客衣损坏，饭店应按规定（）。A.照价赔偿B.向客人道歉C.折价赔偿D.不负...

单项选择题在送洗客衣过程中，由于饭店方面原因将客衣损坏，饭店应按规定（）。