电信行业客户服务中心内部应倡导客服代表统一使用系统（），以便于统一答复客户。

电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。A.企业B.商业C.商务D.运营

单项选择题电信行业的客户服务中心是一种新的（）模式。

在原邮电部所属的电信“九七工程中”，首次成功引进了基于（）的技术平台。A.CTIB.PXBC.CRMD.IVR

单项选择题在原邮电部所属的电信“九七工程中”，首次成功引进了基于（）的技术平台。

在原邮电部所属的电信“九七工程中”，（）是其辅助建设内容之一。A.基于ATM技术的分布式呼叫系统B.114电话...

单项选择题在原邮电部所属的电信“九七工程中”，（）是其辅助建设内容之一。