问答题
(1)产品价值是客户价值的第一要素;(2)品牌对于客户服务的驱动作用;(3)产品具体体现客户的利......
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客户服务中的产品条件要满足哪些要求?
问答题客户服务中的产品条件要满足哪些要求?
()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
填空题()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。
客服服务的(),系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务。
填空题客服服务的(),系承载和传递客户服务使命和信息的物与行为,指用于服务的产品和产品的附加服务。