下列属于作用于实物的有形服务的是（）。

下列属于作用于顾客的无形服务的是（）。A.餐饮服务B.行李服务C.接机服务D.电话咨询服务

单项选择题下列属于作用于顾客的无形服务的是（）。

德国凯宾斯基酒店集团，有着独特的文化风格，其扩张重点在和这个集团有着类似文化渊源的区域，反映了（）服务文化。A...

单项选择题德国凯宾斯基酒店集团，有着独特的文化风格，其扩张重点在和这个集团有着类似文化渊源的区域，反映了（）服务文化。

希尔顿的酒店，服务要高效率、快速敏捷、准确无误，反映了（）服务文化。A.制度型B.历史型C.情感型D.技术型

单项选择题希尔顿的酒店，服务要高效率、快速敏捷、准确无误，反映了（）服务文化。