多项选择题
A.识记 B.保持 C.唤起 D.回忆 E.再认识
潜在客户，它具备的要素是（）。A.可信赖B.用的着C.买得起D.好沟通E.收入高
多项选择题潜在客户，它具备的要素是（）。
A.可信赖 B.用的着 C.买得起 D.好沟通 E.收入高
企业可以从哪些方面准确认知客户期望？（）A.定期开展客户需求调查B.设置服务目标C.基于客户需求调查结果，完善...
多项选择题企业可以从哪些方面准确认知客户期望？（）
A.定期开展客户需求调查 B.设置服务目标 C.基于客户需求调查结果，完善服务行为 D.树立服务意识
商人在拍卖三件稀世珍宝时总共开价5000万；第一次出价无人回应，商人敲碎其中一件，第二次出价仍旧无人回应，商人...
单项选择题商人在拍卖三件稀世珍宝时总共开价5000万；第一次出价无人回应，商人敲碎其中一件，第二次出价仍旧无人回应，商人又敲碎一件。等到第三次出价时，众人纷纷哄抢。商人利用的消费者心理效应是（）。
A.社会认同效应 B.稀缺效应 C.权威效应 D.对比效应
