影响理想服务的第二个因素是顾客自己的个人需求，包括（）。

服务期望的类型包括（）A.容忍域B.理想的服务C.适当的服务D.容忍的服务

多项选择题服务期望的类型包括（）

部分创新包括（）的改变。A.支持服务B.便利服务C.核心服务D.顾客服务

多项选择题部分创新包括（）的改变。

服务包包括（）。A.支持服务B.便利服务C.核心服务D.顾客服务

多项选择题服务包包括（）。