单项选择题
A.重点功能 B.辅助功能 C.多功能 D.操作要求
营业员介绍替代商品，重要的是要把握好（）。A.介绍的语言技巧B.介绍的时机C.替代品的用途D.替代品的价格
单项选择题营业员介绍替代商品，重要的是要把握好（）。
A.介绍的语言技巧 B.介绍的时机 C.替代品的用途 D.替代品的价格
介绍各类工艺品时，应侧重于它们的（）。A.原材料构成B.加工工艺C.市场销售情况D.艺术价值
单项选择题介绍各类工艺品时，应侧重于它们的（）。
A.原材料构成 B.加工工艺 C.市场销售情况 D.艺术价值
介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。A.产地、厂家B.成分、结构C.工艺、技术D.使用要求
单项选择题介绍有特殊效能的商品，应从其（）讲起，再转到其效能。
A.产地、厂家 B.成分、结构 C.工艺、技术 D.使用要求
