银行业金融机构对客户投诉事项，经认真调查核实，确属银行业金融机构给金融消费者造成损失的，应根据向金融消费者进行赔偿或补偿。（）

银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）A.指导B.协调C.处理D.监督

多项选择题银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门，负责客户投诉事项。（）

银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管...

单项选择题银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用，加强合规风险的有效识别和管理，确保依法合规经营，切实维护金融消费者的合法权益。（）

对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。（）A.法律B.监管C.转办D.本行...

单项选择题对银监会转办的投诉事项应当严格按照要求处理，并及时向交办机构报告处理结果。（）