单项选择题
开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解A.预约单B.车辆环检...
单项选择题开始回访前，请提前准备好相应的客户资料和（），从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
A.预约单 B.车辆环检单 C.维修工单 D.投诉处理表
对于回访的目的下列描述错误的是（）A.让客户感受到我们的持续关注与重视。B.客户反馈的意见和建议，是促进我们持...
单项选择题对于回访的目的下列描述错误的是（）
A.让客户感受到我们的持续关注与重视。 B.客户反馈的意见和建议，是促进我们持续改善的宝贵财富。 C.来自客户的反馈，能让经销商更全面地了解自己的不足。 D.经销商得到了与客户当面交流的绝佳机会，增进了双方的相互了解和信任
维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户A.1-3天B.3-5天C.2-...
单项选择题维修/保养等服务完毕，客户提车后的（）天内，经销商的客户服务专员应主动联系客户
A.1-3天 B.3-5天 C.2-4天 D.7天
