单项选择题
A.投诉—停送电投诉—抢修质量—超时限 B.意见—供电服务—停电问题—停电时间长 C.举报—破坏电力设施—破坏输电线路 D.建议—服务质量—停送电
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户怀疑本月电费计算存在问题,客户无法配合进行现场核实电能表指数,需电力公司到现场核实,派发()业务。
A.投诉—营业投诉—抄表催费—抄表 B.服务申请—电能表异常 C.服务申请—抄表数据异常 D.故障报修
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准,派发()业务。
A.意见-供电业务-营业收费-收费项目 B.意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务 C.投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务 D.意见-供电业务-营业收费-收费标准。
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,...
单项选择题依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己居住的地点经常出现电灯忽明忽暗的情况,已经2个月了,并且多次拨打95598反映此问题,始终没有解决,派发()业务。
A.意见-供电服务-故障处理-处理不完善 B.意见-供电服务-故障处理-处理时间长 C.投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电 D.投诉-供电质量-电压质量-电压质量长时间异常