影响邮政企业营销活动的文化因素是多方面的，但主要的是文化、教育、社会文明程度和价值观念等，而其中最根本的是（）。

产品、（）、渠道、促销被市场称为“4Ps”，就是市场的营销组合。

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邮政企业如果限定用户购买指定的商品或服务，则导致违反《反不正当竞争法》的规定，并将受到（）行政处罚。

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所谓形象，是指公众对某一个机构总的看法和印象，通常包括知名度和（）两个方面的指标。

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