（）不仅有利于改善企业和员工的表现，而且还有助于企业控制服务全过程。

若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。A、对象和核心B、目标...

单项选择题若一厢情愿地将自己设想好的服务强加于卷烟零售客户，就会偏离了卷烟零售客户这个服务的（）。

管理层次主要与沟通的（）有关。A、频率B、方式C、效果D、效率

单项选择题管理层次主要与沟通的（）有关。

市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。A、...

单项选择题市场调查的范围、内容的广度与深度，在很大程度上决定了卷烟零售客户的期望与（）对卷烟零售客户期望的认知差距。