纸质客户资料包括：入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。

电子客户资料只需保存2年。

判断题电子客户资料只需保存2年。

客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录，妥善保管并提供利用。

判断题客户资料管理员对接收的客户资料负责复核、整理、入库、编制目录，妥善保管并提供利用。

可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。

判断题可在营业厅现场也可以拨打公司客服人工热线10010通过验证客户密码信息后办理停机业务，停机业务24小时内生效。