单项选择题
A.10 B.30 C.20 D.5
《高铁车站服务质量规范》中规定车站实行首问首诉负责制，旅客问讯时，（），回答准确。A.正确解答B.有答必问C....
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站实行首问首诉负责制，旅客问讯时，（），回答准确。
A.正确解答 B.有答必问 C.有问必答 D.不问不答
《高铁车站服务质量规范》中规定车站客运人员应具备（）的能力。A.应对突发事件B.处理突发事件C.应急处置D.提...
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站客运人员应具备（）的能力。
A.应对突发事件 B.处理突发事件 C.应急处置 D.提高处理事件
《高铁车站服务质量规范》中规定车站对（）优先购票、优先进站、优先检票上车。A.重点旅客B.外宾C.军人D.领导
单项选择题《高铁车站服务质量规范》中规定车站对（）优先购票、优先进站、优先检票上车。
A.重点旅客 B.外宾 C.军人 D.领导
