单项选择题
A.客户忠诚的有效管理 B.客户价值的有效管理 C.客户互动的有效管理 D.企业利润的有效管理
客户关系管理的目的是（）A.企业利润最大化B.企业与客户的双赢C.企业成本最小化D.客户价值最大化
单项选择题客户关系管理的目的是（）
A.企业利润最大化 B.企业与客户的双赢 C.企业成本最小化 D.客户价值最大化
属于快速反映供应链阶段的特点是（）A.向客户推销B.低经济批量C.缩短工序D.客户定制生产
单项选择题属于快速反映供应链阶段的特点是（）
A.向客户推销 B.低经济批量 C.缩短工序 D.客户定制生产
利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）A.让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易B.及时处...
多项选择题利用Web向客户提供自助式服务，要求做到（）
A.让客户通过Web上线，取得信息，组装产品，并进行交易 B.及时处理客户的抱怨和投诉 C.让客户自行下载订单，自行查询订单进度、付款等服务信息 D.让客户按照自己的需要自行设计个性化的产品，企业提供定制服务
