多项选择题
A.现有客户群分析 B.周边客户群分析 C.业务产品分析 D.周边竞争对手分析
网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理（）A.当事人应立即起立向客户道歉B.及时更正错误C...
多项选择题网点业务运营中特殊情况中因员工过失造成的客户不满情况的处理（）
A.当事人应立即起立向客户道歉 B.及时更正错误 C.强调客观原因 D.否定客户提意见
网点现有客户群分析主要包括（）。A.分层分析法B.收益分析法C.需求分析法D.结构分析法
多项选择题网点现有客户群分析主要包括（）。
A.分层分析法 B.收益分析法 C.需求分析法 D.结构分析法
网点客户的情感维护有哪几种手段（）。A.温馨问候B.提醒服务C.组织化维护D.培育维护
多项选择题网点客户的情感维护有哪几种手段（）。
A.温馨问候 B.提醒服务 C.组织化维护 D.培育维护
