判断题
没有理想的顾客个人资料就不可能实现一对一营销。（）
正确
满意客户并不总是比不满意的客户更多地购买，也不一定比不满意的客户更加忠诚。（）
CRM的价值在于突出了生产流程管理的重要性。（）
功能学派的人类学家马林诺斯基认为，文化以统一的，不可分割的社会整体存在。在社会功能中发挥主要作用，关于文化功能...
单项选择题
功能学派的人类学家马林诺斯基认为，文化以统一的，不可分割的社会整体存在。在社会功能中发挥主要作用，关于文化功能的说法，错误的是（）。
A.文化是人与生俱来的，一个人出生时即带有特定的文化特色B.文化解释一个社会的价值观和规范体系C.文化是社会或民族分野的标志D.文化是社会团结的重要基础
