多项选择题
A.存储IVR引导提示音 B.存储座席通话录音 C.存储座席操作日志 D.存储数据库数据文件
关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。A.在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理B.经过媒体适配层...
多项选择题关于IPCC系统媒体适配层描述正确的是（）。
A.在媒体适配层，对接入的不同媒体的呼叫进行处理 B.经过媒体适配层，各种媒体的呼叫（如语音呼叫、视频呼叫、Email呼叫、Web呼叫等）都被抽象为统一的呼叫，使得各种媒体可以媒体无关地与功能支撑层进行通信 C.媒体适配层的各个部件都需要和UAP进行对接同Email一样，统一由MailM处理 D.传真呼叫虽然是通过语音接入，但后续的处理
IPCC系统中，处理由internet方式接入的媒体接入层部件是（）。A.UAPB.Web ServerC.E...
多项选择题IPCC系统中，处理由internet方式接入的媒体接入层部件是（）。
A.UAP B.Web Server C.Email Server D.IVR
自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能，可以为用户提供哪些业务（）。A.预约呼叫B.大众呼叫C.电话广告（营...
多项选择题自动呼出是IPCC系统的一个重要扩展功能，可以为用户提供哪些业务（）。
A.预约呼叫 B.大众呼叫 C.电话广告（营销） D.电话催缴费 E.投诉建议
