填空题
20平方米
根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主体应是()。
填空题根据《旅游饭店星级的划分与评定》中给出的旅游饭店的定义,饭店的主体应是()。
以下布草注意事项描述正确的有()A.用垫布铺垫后,脚可以踩到布草上B.服务员在做房时,不能用布草当抹布C.布草...
多项选择题以下布草注意事项描述正确的有()
A.用垫布铺垫后,脚可以踩到布草上 B.服务员在做房时,不能用布草当抹布 C.布草送洗回来,不用抽查,直接点数就行了 D.清点脏布草应避开客人的视线,用垫布垫好,不可直接在走廊清点
平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()A.收到服务需求后半个小时内解决B.进房一定要严格遵守敲门...
多项选择题平时在对客服务注意事项中,下面哪几项是表述正确的()
A.收到服务需求后半个小时内解决 B.进房一定要严格遵守敲门程序 C.使用礼貌用语问候与道别 D.未完成的服务需及时跟进给予客人答复 E.开门服务要核对开门单